Izvješće o transparentnosti

Uvod

U skladu s člankom 15. Digital Services Act, posvećeni smo transparentnosti i odgovornosti u našim operacijama. Ovo izvješće pruža uvid u naše prakse moderacije sadržaja, uključujući učitavanja, prijavljivanja i uklanjanja, za razdoblje od 1. siječnja 2024. do 30. lipnja 2025. U ovom izvješću ne otkrivaju se osobni podaci.

Pregled moderacije

Koristimo kombinaciju automatiziranih alata, AI-pogonjenog otkrivanja i ljudske provjere kako bismo provodili naše Pravila o prihvatljivom sadržaju. Tijekom izvještajnog razdoblja obradili smo milijune učitavanja i riješili različita kršenja putem proaktivne moderacije.

  • Ukupna učitavanja sadržaja: 15 milijuna
  • Korisnička prijavljivanja: 250.000
  • Automatizirana otkrivanja: 1,2 milijuna
  • Uklanjanja sadržaja: 800.000 (uključujući 50.000 zbog CSAM-a, 100.000 zbog nekonzistentnog sadržaja i 200.000 zbog kršenja autorskih prava)

Žalbe i rješavanje sporova

Korisnici mogu uložiti žalbu na uklanjanje sadržaja ili radnje na računu putem našeg Obrazac za kontakt. U skladu s Digital Services Act, nudimo opcije rješavanja sporova izvan suda. Tijekom razdoblja primili smo 10.000 žalbi, s stopom uspjeha od 25% i prosječnim vremenom odgovora od 7 dana.

Partnerstva

Suradujemo s pouzdanim organizacijama poput Association of Sites Advocating Child Protection (ASACP) i National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) kako bismo poboljšali naše napore u moderaciji i brzo prijavili ilegalni sadržaj.

Statistika korisnika i trendovi

U skladu s člankom 24.(2) Digital Services Act, prosječan broj mjesečno aktivnih korisnika u EU bio je približno 5 milijuna. Trendovi moderacije pokazuju 15% porast u stopama uklanjanja u usporedbi s prethodnim razdobljem, odražavajući poboljšane sposobnosti otkrivanja.

Kontaktne informacije

Za upite vezane uz ovo izvješće, kontaktirajte [email protected]. Za prijavu zloupotrebe ili kršenja, pošaljite e-poštu na [email protected]. Opća podrška dostupna je putem našeg Obrazac za kontakt.

Napomena o usklađenosti

Održavamo strogu pridržavanje naših Uvjeta korištenja, Digital Services Act i Pravila o prihvatljivom sadržaju, osiguravajući da se sva moderacija usklađuje s pravnim i etičkim standardima.

Zadnja izmjena: 10. srpnja 2025.